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京东咚咚 / 京东咚咚下载 版本
京东咚咚是京东近日推出的IM软件,与阿里旺旺、QQ非常相似,所以商家和卖家都可以使用,即可以是商家版又可以是卖家版。京东咚咚支持XP、Vista、Win7、Win8,用户只需使用京东账号即可登录,聊天支持截图和发送文件,你还可以自定义表情、头像。

  京东咚咚客户端增加了加好友、群聊、截图、发送文件等功能。视觉方面,采用扁平化风格,表情和头像根据京东特色而设计,并支持用户设置个性昵称和设置特色头像。

  在操作上,点击“添加”按钮,可加入自己的朋友进行私聊或群聊;在购物交易中,有任何疑问需要联系客服时,点击商家页面的在线客服,客服MM可与用户沟通。在聊天同时可以查看店铺信息、咨询的商品信息、品牌畅销商品信息,并可以将咨询的商品加入购物车。

京东咚咚

功能介绍

  京东咚咚主要提供两大功能:

  一是与好友沟通,点击“添加”按钮,就可以加入自己的朋友,与他们进行私聊或组队群聊。

  二是与京东客服沟通。在购物交易图中,有任何疑问需要联系客服时,点击商家页面的在线客服,客服MM就会来帮你(目前还是会跳转到京东咚咚网页版,有待完善)。

软件特色

  沟通便捷,畅聊无限

  您资询,我解答

  图文并茂,精彩纷呈

  表情头像,随心而定

使用方法

  想把“京东咚咚”当作一个客服咨询平台使用的朋友,可以打开京东官网,选择京东进驻的商店,如:以下的七匹狼,这是一家进驻京东的服装店。点击“在线客服”就可以跟客服进行聊天了。

  以往的在线咨询就变成客户端咨询了,这聊天框的大致布局和QQ相似,在这里用户可以就产品跟客服进行咨询。聊天框的右边清晰的显示着商店的评价,点击“进入商店”可以立刻进入京东的商店。

  只是文字的咨询不够清晰的,还可以通过截图或者发送图片以及发送文件的方式,跟客服进行咨询。点击聊天框中间的“截图”就能对屏幕进行截图。

  在表情方面,京东咚咚还制作了一套京东咚咚特色的表情,在“表情”选项中点击“咚咚”就能看到了。

  聊天框中点击“心形”可以对客服人员进行评价。

更新日志

  1.修复一些bug

软件特别说明

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标签: 京东

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