Lwgzc手游网 / 好玩就多玩会!

热门搜索:WPS Office安卓模拟器爱奇艺office2003PPTV网络电视360安全卫士

您的位置: 首页 > 电脑软件 > 联络聊天 > 聊天工具 > 飞鸽客服工作台PC版
飞鸽客服工作台PC版 / 飞鸽客服工作台PC版下载 版本
飞鸽客服工作台PC版是一款非常好用的客服服务软件,支持订单管理、售后转接等多种服务功能,接待更高效、服务更专业、管理更轻松。

飞鸽客服工作台PC版

软件特色

  1、商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题

  2、丰富的在线客服、语音客服任务等您来申请喔!

  3、可以利用空闲时间赚取报酬的客服共享任务平台!

功能介绍

  1、快捷键唤起

  此版本工作台界面支持“快捷键唤起”功能,目前快捷键为固定设置,暂不支持自定义,快捷操作如下:

  【Ctrl+F】:会话列表按订单号或者用户名搜索;

  【Alt+F】:按商品关键词或商品id搜索商品;

  【Ctrl+R】:用户转接;

  【Alt+R】:右侧智能助手,商品和快捷短语模块切换;

  【Ctrl+Alt+X】:PC客户端固定最上层展示;

  2、支付前订单改价功能

  用户下单后支付前,订单价格支持在飞鸽网页版/PC客户端的右侧工作台区域唤起改价功能,进行订单金额修改。点击改价按钮,唤起改价页面,分为一键改价和常规改价两种类型。

  【权限要求】

  订单价格修改涉及权限授予,需在商家后台设置,具体路径为【店铺】-【子账号管理】,在其中给予飞鸽客服下改价的功能,客服方可实现在飞鸽工作台上的订单金额修改。

  (1)一键改价:

  一键改价可以实现对整个订单金额的快速修改,如果有多个商品,会根据减去运费后的优惠金额分摊到每个商品上。改价时会对客服输入的金额进行校验,如果高于当前价格或者实付金额过低,都会提醒客服注意。

  改价完成后,可以自动对消费者发送提醒支付卡片,提醒消费者及时完成支付。

  2)常规改价:

  常规改价支持对订单中的子商品进行价格修改,输入折扣可以自动计算减免金额,也可以只输入立减金额,都可以支持。修改完成提交后,在主页面订单栏点击*新,即会展示最新金额和改价的金额

  3、订单信息整合与发送

  当鼠标移至右侧的订单区域后,自动显示可发送子订单维度的SKU细节和承诺发货时间,供消费者确认和信息透传。如果点击子订单中鞋子对应的【发送】按钮后,会在会话栏生成核对订单信息文字。

  添加备注、查看订单详情和发送订单卡片收进右下角标签中。

软件特别说明

安全、高速、放心的专业下载站!

标签: 客服 工作台 PC

人气软件
  • 下载 旺聊多开 v3.26.3.0官方版下载

    LWGZC手游网为您提供旺聊多开 v3.26.3.0官方版,我们的旺聊多开是一款简单易用且高效的微信多开软件,支持多个微信账号同时登录,支持便捷切换多个聊天窗口,界面简洁,操作简单,可以有效提升客服人员沟通效率,帮助企业用更少的客服,服务更多客户,您可以免费下载旺聊多开官方版。
其他版本下载

更多(11)>爱奇艺VIP会员账号获取器

爱奇艺是一款目前非常流行的视频播放器,它为用户提供了丰富、清晰、流畅的视频资源,创造完美的观影体验。不过爱奇艺有一部分视频资源需要会员才能观看,考虑到会员资费比较昂贵不划算,小编从网上收集了各类爱奇艺会员号免费共享软件,让你可以免费获取最新的VIP账号,无论什么样的收费视频都能随便看。 查看 >>
回顶部 去下载

关于本站|下载帮助|下载声明|软件发布|联系我们|友情链接

Copyright © 2023 www.lwgzc.com.All rights reserved.

粤ICP备2020129034号