瑞云服务云  v3.4.1.2021122002

　　瑞云服务云APP是针对企业打造的智慧售后服务管理应用，由苏州瑞云智服信息科技有限公司开发，瑞云服务云APP提供自助报修、客户管理、工单管理、配件管理、数据分析等一站式服务。

基本简介

　　瑞云服务云，售后服务管理优质实践。

　　瑞云服务云APP是面向售后服务、现场服务管理的 SaaS 应用，是基于10多年、200多家行业龙头企业的应用实践研发的行业领先的全渠道智能化服务管理平台。

　　核心模块包含在线客服、现场服务、配件管理、费用结算、设备全生命周期管理、服务营销等，并借助 AI 、IOT、AR技术实现智能化服务、预测性服务，助力企业服务数字化转型，提升服务效率、客户体验和客户价值。

软件特色

　　支持多种服务模式，售后服务领域精耕细作;

　　积累优质行业实践，服务管理升级保驾护航;

　　提升效能注重体验，客户服务过程得心应手;

　　基于APaaS灵活配置，适配业务需求水到渠成。

软件优势

　　技术

　　专注售后服务/现场服务管理10余年，结合移动、社交、Data & AI技术，赋能企业服务数字化和智能化。

　　服务

　　拥有由400+专业服务人员组成的专业交付运维团队，同时具备完善的客户成功管理体系，提供售前、实施、运维和持续优化保障。

　　安全

　　部署于微软 Azure 云平台上 ，为客户提供安全、稳定、可靠的云服务，客户只需按照使用量付费，不用考虑服务器、网络等的购买、运维和安全方面。

　　品牌

　　拥有机械设备、地产、家电家居、办公设备、基础设施等众多龙头企业的经验积累，与飞利浦、博世西门子、银隆新能源等行业标杆建立了长期合作。