TOP.ONE交易所  v2.6.0

　　TOP.ONE交易所是一款在全球都有一定知名度的区块链交易平台。toPONE交易所app支持当前市场常见的多种数字货币类型，通过topone交易所app可以了解最新的资讯，还能进行交易！

软件介绍

　　TOP.ONE交易所致力于打造一个融合基金投资、区块链项目融资、币币交易为一体的综合数字货币平台。除了东亚和欧美等现有活跃市场，TOP.ONE 将专注开拓一带一路、非洲、东南亚、南美等新兴市场，提供全语种的数字货币交易体验。TOP.ONE将为优质项目提供包括创业融资、业务咨询、资源对接、交易所上线在内的各项孵化服务。

软件特色

　　1.超过20种语言的支持

　　2.配备完整的孵化服务

　　3.比肩去中心化交易所的币种覆盖

　　4.淘宝级的人工服务

　　5.现代和友好的产品体验

　　6.金融级的安全风控

　　7.透明的中心化平台

使用教程

如何使用TOP.ONE APP 充值提现？

第一步 登录 TOP.ONE 账户

第二步 点击底部【资产】，进入【我的资产】界面，选择对应的币种进行【充值】或【提现】

第三步【充值篇】 

1. 点击要充值币种对应的【充值】按钮进入页面，复制 TOP.ONE 充值地址或者扫描充值二维码到对应平台的提现地址或钱包的转账地址

2.充值完成后，可点击【充提记录】查看历史记录，也可以复制 Txid 地址后打开 etherscan.io 查看进度

第三步 【提现篇】 

1.点击要提现币种对应的【提现】按钮进入页面，点击输入提现金额、提现地址、备注标签，点击【下一步】；

2.进入提现验证步骤，请依次点击【发送验证码】获取邮箱验证码和手机验证码并在对应出填写，并填写谷歌验证码，确认无误后点击【确定】，通过提现验证；

3.在【提现记录】可查看提现状态。

常见问题

　　各币种一般充值大概多久到账？

　　回答：以比特币（BTC）为例 大约 30分钟（需要区块确认次数 2 次）

　　以太坊（ETH）大约 6 分钟（需要区块确认次数 30 次）

　　USDT 大约 30 分钟（需要区块确认次数 2 次）

　　ZP 大约 60 分钟（需要区块确认次数 30 次）

　　因为数字货币充值需要进行区块确认, 请耐心等待, 如长时间超时, 请携带登录邮箱与工作人员联系

　　收不到邮件怎么办？

　　如果您未收到邮件，请执行以下操作：

　　1. 确保您注册时填写的的邮件地址是正确的。

　　2. 请尝试在您的垃圾邮件或其他文件夹中查找。

　　3. 设置邮件地址白名单。

　　提现未到账？

　　第一步，我们会在 30-60 分钟内生成 TxID，也就代表我们平台的转账处理已经完毕，已经将币转入了区块链。

　　第二步，请复制 TxID 地址，打开 etherscan.io 并粘贴搜索，检查该提现的确认数。

　　第三步，如区块链显示正在确认或者未确认，请您耐心等待区块链确认完毕。如区块链显示确认完毕，如果您还不能收到币，此时 TOP.ONE 已经完成转币而无法再提供帮助，请联系收币平台为您上账。

　　注意：如您点击提币确认邮件后，由于区块拥堵可能导致较大延迟。若 6 小时后在您账户的【资产管理】-【充提记录】-【提现记录】中仍然没有 TxID 生成，请重新打开该工单，并附上：

　　【提现记录】该笔转账的截图；

　　我们将尽快处理，没有截图的工单处理优先级很低。

　　充错币种怎么办？

　　1. 用户操作过程中充错地址，一般不提供找回服务。

　　2. TOP.ONE 为了挽回客户因操作失误而导致的严重损失，TOP.ONE 会在可控成本范围帮助你进行找回。由于找回操作需要大量的人力成本，时间成本和风控成本.

　　3. 请提供您遇到的情况、您的账号，以及充错币的币种、地址、数量、TxID（非常重要），以及带有充值信息的截图，我们会及时进行回复，并判断是否符合找回要求。

　　4. 如果有可能找回您打错的币，我们需要对钱包软件安装或升级，私钥的导出导入等操作。只有极高权限的人员才能执行操作，并且需要经过严格的风控审核。整个过程最少需要一个月以上，有可能更久，请您耐心等待。